클린매니저 이용약관

시행일: 2026년 9월 10일

1. 목적

본 약관은 클린매니저가 고객과 청소업체를 연결하는 견적 비교, 매칭, 결제보호 및 거래관리 서비스를 제공할 때 이용 조건과 권리·의무를 정합니다.

클린매니저는 통신판매중개자로서 고객과 청소업체 사이의 거래를 중개합니다. 실제 청소 서비스의 내용과 수행 책임은 선택된 업체에 있으며, 플랫폼은 거래 기록, 결제보호와 분쟁 처리를 지원합니다.

고객이 업체의 견적과 결제방법을 확인하고 업체를 선택하면 거래가 성립합니다. 정확한 주소와 연락처는 매칭 이후 거래 수행에 필요한 범위에서 업체에 제공됩니다.

고객의 견적 요청과 업체의 견적 제출은 무료이며 포인트 충전을 요구하지 않습니다. 고객이 선택하여 실제 매칭된 업체에만 성공수수료가 발생합니다. 수수료율은 관리자 정책 및 업체별 조건에 따르며, 매칭 시 확정된 비율과 금액은 이후 정책이 변경되어도 유지됩니다.

직접결제는 고객이 업체에 직접 지급하며 플랫폼 결제보호가 적용되지 않습니다. 안심결제는 토스페이먼츠 결제창을 이용하고, 화면에 표시된 청소금액과 안심결제 이용료를 합산해 결제합니다. 추가 작업금은 고객이 별도로 승인한 경우에만 청구됩니다.

취소와 환불은 공개된 취소 및 환불정책에 따릅니다. 문제 신고가 접수된 안심결제 거래는 확인이 끝날 때까지 업체 정산을 보류할 수 있습니다.

이용자는 정확한 거래 정보를 제공하고 타인의 개인정보를 침해하거나 허위 견적, 부정결제, 서비스 방해 행위를 해서는 안 됩니다.

법령 위반, 부정 이용, 반복적인 노쇼 또는 타인의 권리를 침해하는 행위가 확인되면 사전 통지 후 이용을 제한할 수 있습니다. 긴급한 보안 위험이 있는 경우 먼저 제한한 뒤 통지할 수 있습니다.

본 약관은 대한민국 법령을 따르며, 약관에 정하지 않은 사항은 관계 법령과 상관례에 따릅니다.